Семинары проводятся также в форме вебинаров в Интернете.

Видеолекции по темам семинаров для просмотра в предприятиях, формат файла по желанию заказчика.

Курс: «ВАЖНЕЙШИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ АВТОСЕРВИСОМ»

Автор: В.В. Волгин, экономист-международник, инженер-механик, бизнес-консультант

Формы обучения: Очный семинар, или видеосеминар, или самостоятельное изучение видеолекций с последующей видеодискуссией.

Анонс курса

Важными компетенциями профессионального управленца являются:

·                     умение найти общий язык с клиентами, коллегами, рабочими, представителями партнерских компаний;

·                     умение презентовать свое решение, позицию, мнение, разработку бизнес-процесса,  услуги компании.

Данный курс посвящен тому, как позиционировать автосервис на рынке, как выстроить систему управления, как оптимизировать рабочие места, работу диспетчеров и приемщиков, планирование загрузки цеха, как разработать систему показателей для анализа деятельности, как противодействовать злоупотреблениям персонала.

Содержание курса

Семинар 2.1. Автосервис: конъюнктура рынка

Структура рынка, тенденции. Сети независимых автосервисов. Регулирование рынка сервиса. Обеспечение технической информацией. Структура рынка запасных частей. Неконкурентоспособные менеджеры. Дилеры растят конкурентов. Проблемы автосервисов: управление, репутация, конкуренция.

Семинар 2.2. Автосервис: ошибки управления и резервы развития

Стиль управления. Управление рисками. Управление клиентами. Управление кадрами. Управление рентабельностью. Административное, информационное и мотивационное управление.

Семинар 2.3. Автосервис: как увеличить загрузку

Производственный потенциал техцентра. Управление временем. Организация рабочих мест. Группировка работ. Оптимальная система предварительной записи. Оптимизация работы диспетчера и приемщиков. Оптимизация планирования загрузки цеха. Проблемы приемщиков.

Семинар 2.4. Автосервис: аналитика

Товар  сервиса. Управленческий учет. Системы показателей. Индикаторы деятельности. Показатели работы с клиентами. Виды показателей. Показатели результативности. Показатели производительности. Показатели эффективности. Технико-экономические показатели. Оперативный отчет.

Семинар 2.5. Автосервис: противодействие злоупотреблениям персонала

Возмещение затрат при исправлении брака. Злоупотребления персонала и их причины. Предупреждение злоупотреблений - административные и мотивационные методы.

Результаты обучения

Вы научитесь:

·                    реагировать на изменения конъюнктуры рынка;

·                    видеть ошибки управления и резервы развития

·                    оптимизировать планирование загрузки;

·                    выбирать и анализировать показатели деятельности персонала и предприятия;

·                    использовать в практике методы противодействия злоупотреблениям персонала.

Кому адресован курс:

Руководителям высшего и среднего звена, менеджерам проектов, специалистам, заинтересованным в развитии своих профессиональных компетенций, команды и предприятия.

Составляющие курса:

1 вариант: Очные семинары 5х90 мин.

2 вариант: Видеосеминары 5х90 мин.

3 вариант: Самостоятельное изучение 5 видеолекций  (озвученных слайд-шоу) + 1 видеодискуссия «Вопросы и ответы», 90 мин.

Раздаточные материалы для всех вариантов:

Тексты семинаров в формате pdf.

Рекомендуемая литература:

Волгин В.В. «Энциклопедия автосервиса. Секреты бизнеса»
 

Курс: «ВАЖНЕЙШИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ТОРГОВЛЕЙ ЗАПАСНЫМИ ЧАСТЯМИ»

Автор: В.В. Волгин, экономист-международник, инженер-механик, бизнес-консультант

Формы обучения: Очный семинар, или видеосеминар, или самостоятельное изучение видеолекций с последующей видеодискуссией.

Анонс курса

Важными компетенциями профессионального управленца являются:

·                     умение найти общий язык с клиентами, коллегами, рабочими, представителями партнерских компаний;

·                     умение презентовать свое решение, позицию, мнение, разработку бизнес-процесса,  услуги компании.

Данный курс посвящен тому, как позиционироваться на рынке, как выстроить систему управления торговлей, как управлять запасами, как разработать систему показателей для анализа деятельности, как противодействовать образованию неликвидов.

Содержание курса

Семинар 3.1. Запасные части: оригинал, аналоги, конъюнктура рынка

Конъюнктура рынка запчастей. Оригинальные, неоригинальные, связанные, видимые, конкурирующие и неконкурирующие запасные части. Изготовители, торговые марки, глобальные операторы, упаковщики. Авторизованные и независимые продавцы запчастей. Регулирование торговли запасными частями. Специфика товара. Контрафакт. 

Семинар 3.2. Запасные части: управление торговлей

Потребители, каналы и методы сбыта. Функции сотрудников. Организация торговли. Формирование цен на запасные части. Активизация торговли. Маркетинг. Работа с заказчиками. Упущенные продажи.

Семинар 3.3. Запасные части: управление запасами

Организация хранения. Стоимость содержания запасов. Оборачиваемость запасов. Формирование запасов. Оптимизация запасов. Объемно-стоимостной анализ. Прогнозирование спроса. Управление закупками. Порядок освоения новых товаров. Управление заказами. Распределение запасов. Методы активизации запасов. Управление запасами в системе складов.

Семинар 3.4. Запасные части: борьба с неликвидами

Как образуются неликвиды автомобилей и запчастей? Как их обнаружить? Как от них избавиться? Как предупреждать их появление?

Результаты обучения

Вы научитесь:

·                    реагировать на изменения конъюнктуры рынка;

·                    видеть резервы развития;

·                    оптимизировать запасы;

·                    формировать цены на запасные части;

·                    анализировать показатели сбыта;

·                    использовать в практике методы противодействия образованию неликвидов.

Кому адресован курс:

Руководителям высшего и среднего звена, менеджерам проектов, специалистам, заинтересованным в развитии своих профессиональных компетенций, команды и предприятия.

Составляющие курса:

1 вариант: Очные семинары 4х90 мин.

2 вариант: Видеосеминары 4х90 мин.

3 вариант: Самостоятельное изучение 4 видеолекций  (озвученных слайд-шоу) + 1 видеодискуссия «Вопросы и ответы», 90 мин.

Раздаточные материалы для всех вариантов:

Тексты семинаров в формате pdf.

Рекомендуемая литература:

Практическое пособие: Волгин В.В. «Запасные части. Энциклопедия бизнеса»
 

Курс: «ВАЖНЕЙШИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ СЕРВИСА И ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЗАПАСНЫМИ ЧАСТЯМИ СПЕЦТЕХНИКИ»

Автор: В.В. Волгин, экономист-международник, инженер-механик, бизнес-консультант

Формы обучения: Очный семинар, или видеосеминар, или самостоятельное изучение видеолекций с последующей видеодискуссией.

Анонс курса

Важными компетенциями профессионального управленца являются:

·                     умение найти общий язык с клиентами, коллегами, рабочими, представителями партнерских компаний;

·                     умение презентовать свое решение, позицию, мнение, разработку бизнес-процесса,  услуги компании.

Данный курс посвящен тому, как позиционироваться на рынке, как выстроить систему сервиса спецтехники и обеспечения ее запасными частями, как управлять запасами, как формировать цены на запчасти.

Содержание курса

Семинар 4.1. Спецтехника: организация сервиса (сдм, схм, землеройной,  транспортной, коммунальной и т.д.)

Особенности рынка спецтехники. Торгово-сервисные системы. Региональные дистрибьюторы. Организация сервиса. Раннее выявление потребности в запчастях. Деятельность импортеров в России. Гарантийное обслуживание. Послепродажное обслуживание и диагностика.

Семинар 4.2. Спецтехника: управление торговлей запчастями

Организация торгово-логистической системы. Системы обеспечения рынка запасными частями. Организация службы запчастей. Логистика. Потребители, каналы и методы сбыта. Привлечение оптовых потребителей. Работа с заказчиками. Учет упущенных продаж. Обслуживание предприятий. Сервис по обмену агрегатов. Выездной сервис. Формирование цен на запасные части.

Результаты обучения

Вы научитесь:

·                    реагировать на изменения конъюнктуры рынка;

·                    видеть резервы развития;

·                    оптимизировать запасы;

·                    формировать цены на запасные части;

·                    систематизировать методы управления сервисом и сбытом запчастей.

Кому адресован курс:

Руководителям высшего и среднего звена, менеджерам проектов, специалистам, заинтересованным в развитии своих профессиональных компетенций, команды и предприятия.

Составляющие курса:

1 вариант: Очные семинары 2х90 мин.

2 вариант: Видеосеминары 2х90 мин.

3 вариант: Самостоятельное изучение 2 видеолекций  (озвученных слайд-шоу) + 1 видеодискуссия «Вопросы и ответы», 90 мин.

Раздаточные материалы для всех вариантов:

Тексты семинаров в формате pdf.

Рекомендуемая литература:

Практическое пособие: Волгин В.В. «Сервис спецтехники».

Семинар:  РЕГУЛИРОВАНИЕ АВТОРЫНКА И АФТЕРМАРКЕТА В ЕВРОСОЮЗЕ

Автор: В.В. Волгин, экономист-международник, инженер-механик, бизнес-консультант

Форма обучения: Очный семинар, или видеосеминар, или самостоятельное изучение видеолекции с последующей видеодискуссией.

Анонс

Важными компетенциями профессионального управленца являются:

·                     умение обосновать свое решение, позицию, мнение, разработку бизнес-процесса, сделку.

Данный семинар посвящен тому, как регулируется деятельность компаний на авторынке и афтермаркете в Европе.

Содержание семинара

Семинар 1.1. Регулирование авторынка и афтермаркета в Евросоюзе

Концепции, правовые основы регулирования. Регламент 1400/2002 и результаты его действия. Регламенты 330/2010 и 461/2010. Регулирование торговли автомобилями. Регулирование рынка сервиса. Обязательства автокомпаний перед независимыми ремонтниками. Регулирование торговли запасными частями. Как российским автодилерам выстраивать отношения с импортерами.

Результаты обучения

Вы научитесь:

·                    разбираться в особенностях регулирования автобизнеса в Европе;

·                    видеть злоупотребления импортеров автотехники в отношениях с дилерами;

·                    видеть нерегулированные российским законодательством отношения в торговле автотехникой, запчастями и в сервисе.

Кому адресован семинар:

Руководителям высшего и среднего звена, менеджерам проектов, специалистам, заинтересованным в развитии своих профессиональных компетенций, команды и предприятия.

Составляющие семинара:

1 вариант: Очный семинар 1х90 мин.

2 вариант: Видеосеминар 1х90 мин.

3 вариант: Самостоятельное изучение 1 видеолекции  (озвученных слайд-шоу) + 1 видеодискуссия «Вопросы и ответы», 90 мин.

Раздаточные материалы для всех вариантов:

Тексты семинаров в формате pdf.

Рекомендуемая литература:

Практическое пособие: Волгин В.В. «Авторынок Евросоюза. Деловая практика, регулирование, тенденции».

 
       Семинар:  КОНЪЮНКТУРА АВТОРЫНКА

Автор: В.В. Волгин, экономист-международник, инженер-механик, бизнес-консультант

Форма обучения: Очный семинар, или видеосеминар, или самостоятельное изучение видеолекции с последующей видеодискуссией.

Анонс

Важными компетенциями профессионального управленца являются:

·                     умение обосновать свое решение, позицию, мнение, разработку бизнес-процесса, сделку.

Данный семинар посвящен тому, как устроен и функционирует мировой авторынок.

Содержание семинара

Семинар 1.2. Конъюнктура авторынка

Как устроен и функционирует мировой авторынок. Тенденции в производстве автомобилей. Структура авторынка и афтермаркета. Торгово-сервисные и логистические системы автокомпаний. Конкуренция. Тенденции маркетинга автопродуцентов. Тенденции автодилерского бизнеса. Как минимизировать ошибки прогнозов. Некоторые аспекты маркетинга дилеров.

Результаты обучения

Вы научитесь:

·                    разбираться в особенностях управления автобизнесом;

·                    реагировать на изменения конъюнктуры рынка;

·                    видеть злоупотребления импортеров автотехники в отношениях с дилерами.

Кому адресован семинар:

Руководителям высшего и среднего звена, менеджерам проектов, специалистам, заинтересованным в развитии своих профессиональных компетенций, команды и предприятия.

Составляющие семинара:

1 вариант: Очный семинар 1х90 мин.

2 вариант: Видеосеминар 1х90 мин.

3 вариант: Самостоятельное изучение 1 видеолекции  (озвученных слайд-шоу) + 1 видеодискуссия «Вопросы и ответы», 90 мин.

Раздаточные материалы для всех вариантов:

Тексты семинаров в формате pdf.

Рекомендуемая литература:

Практическое пособие: Волгин В.В. «Автодилер. Торговля техникой».

Семинар:  КАК ОРГАНИЗОВАТЬ ТОРГОВЛЮ АВТОМОБИЛЯМИ С ПРОБЕГОМ

Автор: В.В. Волгин, экономист-международник, инженер-механик, бизнес-консультант

Форма обучения: Очный семинар, или видеосеминар, или самостоятельное изучение видеолекции с последующей видеодискуссией.

Анонс

Важными компетенциями профессионального управленца являются:

·                     умение обосновать свое решение, позицию, мнение, разработку бизнес-процесса, сделку.

Данный семинар посвящен организации торговли автомобилями с пробегом.

Содержание семинара

Семинар 1.3. Как организовать торговлю автомобилями с пробегом

Что теряют дилеры, не торгующие автомобилями с пробегом? Ситуация на рынке. Источники поступления автомобилей с пробегом. Где и кому продают автомобили с пробегом. С чего начать. Оценка. Организация торговли. Бизнес-план. Бизнес-процессы. Торговля через интернет и биржу. Предупреждение образования неликвидов. Независимые трейдеры. Сотрудничество с трейдерами. Злоупотребления персонала.

Результаты обучения

Вы научитесь:

·                    разбираться в особенностях торговли автомобилями с пробегом;

·                    организации бизнес-процессов;

·                    видеть злоупотребления персонала.

Кому адресован семинар:

Руководителям высшего и среднего звена, менеджерам проектов, специалистам, заинтересованным в развитии своих профессиональных компетенций, команды и предприятия.

Составляющие семинара:

1 вариант: Очный семинар 1х90 мин.

2 вариант: Видеосеминар 1х90 мин.

3 вариант: Самостоятельное изучение 1 видеолекции  (озвученное слайд-шоу) + 1 видеодискуссия «Вопросы и ответы», 90 мин.

Раздаточные материалы для всех вариантов:

Тексты семинаров в формате pdf.

Семинар 6.1. Водителям молодым и не очень: как  управлять рисками

Нежелательные качества для водителя. Управляйте  собой. Планируйте уровень риска. Будьте заметны. Замечайте все. Признаки усталости водителя. Европейское соглашение о режимах вождения и отдыха. Сигналы опасности для водителя. Забудьте слово «проскочу!». Животные на дороге. Учитывайте физику движения автомобиля.

Результаты обучения

Вы научитесь:

·                    разбираться в особенностях своей психологии;

·                    планировать уровень риска;

·                    находить возможности повысить качество вождения.

Кому адресован семинар:

Молодым водителям. Водителям, имеющим большой перерыв в вождении. Водителям, которых часто штрафуют или они часто попадают в мелкие дтп. Водителям, ощущающим, что их раздражает обстановка на дорогах.

Руководителям транспортных служб и предприятий.

Автор-ведущий семинаров: ВЛАДИСЛАВ ВОЛГИН, экономист-международник, инженер-механик, автор книг для автобизнеса, бизнес-консультант, эксперт Автомобильной Сервисной Ассоциации

Возможна разработка других тем по заказам предприятий.

Заказчик может выбрать из перечисленных семинаров свой набор для заказа однодневного или двухдневного курса из расчета 4 семинара в день.

Каждый семинар/вебинар длится 90 мин.

Можно заказать два – четыре вебинара на любой день недели, включая выходные.

Очные семинары в Москве заказывайте из расчета 4 семинара в день.

Заказчикам предоставляются льготные цены на книги Волгина В.В.

webi@autoknigi.ru

(916)-1164821

http://volginvv.ru

Стоимость 1 семинара для 1 участника

Очный семинар в Москве                           2000 руб.

Вебинар                                                         1600 руб.

Видеолекция                                       1000 руб.

Письма: «...можно ли организовать семинар с участием Волгина. В.В. Я читал его книги по автосервису - очень интересная и поучительная информация... А.Б.»,

«...несмотря на плотный график, для вебинаров Волгина время нахожу... А.М.

В России огромный дефицит людей, способных обеспечить профессиональное управление – это приводит к развалу фирм.